तक्रारी आणि मजकूर काढण्याच्या विनंत्या

आवृत्ती 2026-10-13

तक्रार निवारण अधिकारी

Rate The Road शी संबंधित कोणत्याही गोष्टीबद्दल तुम्ही तक्रार करू शकता: तुमचा वैयक्तिक डेटा, एखाद्या रस्त्याबद्दलचा अहवाल, तुमच्या खात्याबद्दल किंवा तुमच्या मजकुराबद्दल आम्ही घेतलेला निर्णय, किंवा स्वतः ॲप.

तक्रार कशी करायची

• ॲपमध्ये: "तुम्ही", "अभिप्राय पाठवा", मग "तक्रार" निवडा. आमचे उत्तर तुम्हाला त्याच स्क्रीनवर दिसेल.
• ईमेलद्वारे: वर दिलेल्या पत्त्यावर लिहा. त्यासाठी खाते असण्याची गरज नाही.

कृपया काय झाले, कुठे आणि केव्हा झाले (अहवालाबद्दल असल्यास: रस्ता किंवा ठिकाणांची नावे, आणि तारीख), आणि आम्ही काय करावे असे तुम्हाला वाटते ते लिहा. पासवर्ड किंवा आम्ही न मागितलेली कागदपत्रे पाठवू नका.

मजकूर काढून टाकण्याची विनंती

रेटिंग, टप्प्याचा अहवाल, धोक्याचा अहवाल किंवा टिप्पणी यांपैकी काहीही खोटे, बदनामीकारक, एखाद्या व्यक्तीबद्दल किंवा बेकायदेशीर असेल, तर ते कोणते आहे आणि का, ते आम्हाला सांगा. त्यानंतर आम्ही:

1. 24 तासांत तुमच्या विनंतीची पोच देतो;
2. तपासणी सुरू असताना तो मजकूर इतर वापरकर्त्यांपासून लपवू शकतो;
3. तो काढायचा, ठेवायचा की तो टाकणाऱ्या खात्यावर मर्यादा घालायची हे ठरवतो, आणि तो निर्णय त्याच्या कारणासह नोंदवतो;
4. 15 दिवसांत, किंवा कायद्याने आवश्यक असल्यास त्याहून लवकर, तुम्हाला निर्णय कळवतो.

तो मजकूर तुमचा असेल आणि आम्ही तो काढला असेल, तर आमच्या संदेशाला उत्तर देऊन तुम्ही तो पुन्हा तपासण्याची विनंती करू शकता.

तुमचे समाधान झाले नाही तर

आमच्या उत्तराला प्रत्युत्तर द्या, आम्ही ते पुन्हा तपासू. वैयक्तिक डेटाबद्दलच्या तक्रारींसाठी, ही प्रक्रिया वापरल्यानंतर तुम्ही भारतीय डेटा संरक्षण मंडळाकडेही तक्रार करू शकता.

तुमचा डेटा

तुम्ही तुमचा डेटा ॲपमध्ये "तुम्ही", "गोपनीयता आणि तुमचा डेटा" येथे जाऊन स्वतः डाउनलोड किंवा हटवू शकता. गोपनीयता सूचना पाहा.