अपना खाता हटाएँ
आप अपना Rate The Road खाता और अपना डेटा कभी भी हटा सकते हैं। सबसे जल्दी तरीका ऐप में है। अगर अब आपके पास ऐप नहीं है, तो आप ईमेल से हमसे अनुरोध कर सकते हैं।
ऐप में
- अगर आपको अपने डेटा की कॉपी चाहिए, तो पहले उसे डाउनलोड कर लें: "आप", "निजता और आपका डेटा", "मेरा डेटा डाउनलोड करें"। आपको एक फ़ाइल मिलती है, जिसमें वह सब कुछ होता है जो आपके बारे में हमारे पास है।
- फिर "आप", "निजता और आपका डेटा", "मेरा खाता हटाएँ" पर जाएँ।
ऐप के बिना
जिस Gmail पते से आप Rate The Road में साइन इन करते हैं, उसी पते से शिकायत अधिकारी को ईमेल भेजें। विषय: "Delete my account" (या "मेरा खाता हटाएँ")।
शिकायत अधिकारी: DP Patil
ईमेल: ratetheroad1@gmail.com
इसके बाद हम:
- 24 घंटे में जवाब देते हैं, ताकि आपके अनुरोध की पावती दें और यह पुष्टि करें कि अनुरोध आपने ही भेजा है;
- 15 दिन में आपका खाता हटा देते हैं, और हट जाने पर आपको बताते हैं।
हम कभी आपका पासवर्ड नहीं माँगेंगे। अगर कोई संदेश आपका पासवर्ड माँगता है, तो वह हमारी ओर से नहीं है।
क्या हटाया जाता है और क्या रखा जाता है
- तुरंत हटाया जाता है: आपका खाता, साइन इन (आपके Google नाम, प्रोफ़ाइल फ़ोटो के लिंक और साइन इन वाले फ़ोन के IP पतों समेत) और फ़ीडबैक। एक मिनट के अंदर आपके सभी डिवाइस साइन आउट हो जाते हैं।
- आपसे बिना किसी संबंध के रखा जाता है: नक्शा सही रहे, इसलिए आपकी रेटिंग और रिपोर्ट सड़कों के स्कोर में बनी रहती हैं, लेकिन आपके नाम और टिप्पणियों के बिना।
- 180 दिन रखा जाता है: सुरक्षा से जुड़े रिकॉर्ड, जैसे ठुकराए गए अनुरोध या सीमा तक पहुँचना, आपके आंतरिक खाता नंबर के साथ (आपका नाम या ईमेल नहीं)।
- 1 साल रखा जाता है: आपकी सहमति के विकल्पों का रिकॉर्ड, इस बात के सबूत के लिए कि आपने किस बात पर सहमति दी।
- 2 साल रखा जाता है: खाता हटाने का रिकॉर्ड (आपका आंतरिक खाता नंबर और यह कि आपकी रेटिंग और रिपोर्ट रखी गईं या नहीं), और आपके खाते या रिपोर्ट पर हमारे कर्मचारियों की कार्रवाइयों का रिकॉर्ड, उनके कारणों के साथ।
- सेवा लॉग: हमारा डेटाबेस प्रदाता आपके अनुरोधों के लॉग, आपके IP पते के साथ, 1 दिन के अंदर हटा देता है।
- बैकअप: बैकअप में रखी प्रतियाँ 4 हफ़्ते के अंदर हट जाती हैं।
और जानकारी
हम क्या इकट्ठा करते हैं और कितने समय तक रखते हैं, यह सब निजता सूचना में दिया गया है। अगर आप इससे संतुष्ट नहीं हैं कि हमने आपका अनुरोध कैसे निपटाया, तो शिकायतें और सामग्री हटाने के अनुरोध देखें।